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淘宝运营:刷单被抓,店铺降权、扣分如何自救?

来源:未知 作者:admin 发布时间:2020-05-26 13:46

相信很多卖家为了提高店铺流量,都做过刷单。但随着淘宝制度的完善,刷单也很容易被查出来,一旦查出就会被降权、扣分、删除宝贝、删除交易记录、删除评价等等。这对店铺的影响是非常大的。

眼看要到黄金618了,千万不要因为不合规操作而因小失大。

黑特教育在做线上实战经验时,也遇到过类似的问题,总结出一些如何调整店铺、尽快恢复正常经营的经验想和大家分享,希望对被降权的你有所帮助。

一、虚假交易后对店铺的影响

相信很多卖家都知道宝贝查出虚假交易被降权后,虽然同样会有流量,但宝贝排名却受到影响。

目前商品虚假交易被降权常见影响有4种:降权时间、直通车、搜索、及参加官方活动。

①降权时间周期:降权起30天;

②对直通车的影响:宝贝降权30天内无法参加直通车;

③对商品搜索影响:降权期间商品搜索不到,但可通过点击宝贝链接或者在收藏中购买;

④报名官方活动影响:报名通过率会有所降低。

如果恰好是爆款被降权,虽然宝贝各方面数据都还可以,但想等降权结束后恢复到以前的状态是不太可能的。因为在降权结束以后,宝贝搜索依然是由DSR、销量、收藏、转化率等多个因素所决定的。

在降权30天的数据都需要从零开始积累,虽然经营得当宝贝销量有所提升,但排名也暂时恢复不到以前的状态。

对店铺而言,也不存在将不降权,只是会受到出发扣分,达到一定程度甚至会屏蔽店铺。

二、出现虚假交易后的补救措施

如果宝贝因虚假交易被降权,卖家等到30天后再去管商品,这肯定是不行的。因为在这30天内,淘宝会因你无转化的产品而减少展现的机会,想以后再去提升就相对很困难的。

其实宝贝在被降权后,人群标签也被打乱了,这时候就需要删除商品重新上架建立新链接,再利用直通车做推广。

下面黑特教育再根据爆款、高客单、低客单宝贝,逐一进行分析。

1.爆款补救措施

单个商品降权对店铺影响不大,但如果是主爆款被降权,商家需要立即将辅助爆款转正,想尽一切办法保住店铺层级。

在宝贝降权的30天里,流量一定是处于下滑趋势,这时候千万不能让流量和层级一起下滑。

除了依靠直通车推广以为片,还可以借助淘宝群、微淘、直播等私域渠道引流。

如果因为单个宝贝而全店被影响,只能说明店铺动销过少,千万不要依赖一个宝贝。

卖家要是没有辅助爆款,即使不是虚假交易违规,如果爆款被供应链盯上,工厂直接和你打价格战,同样会出现销售额断层的情况。

2.低客单价产品措施

低客单价的产品有了新链接之后,除了利用直通车获取流量,还可以用淘宝客。

因为本身买低客单价的用户只在乎宝贝是否便宜,对店铺粘性不高,这时就可以利用淘宝客。

3.高客单价产品补救措施

高客单价产品只能通过老客户来补救,你要找到店铺中被降权的相似宝贝,开始打造优化推广。同时,这类产品对人群标签要求相对较高,不能像低客单价产品走淘客这条路,这样只会使得标签越来越乱,所以最好依赖老客户。

商家可以在不亏损的情况下,利用营销活动、发放优惠券等方式把新链接做起来。

总结:遇到商品降权后,为了稳住店铺层级,辅助爆款需要在转化率高的人群地域上,加大投放。在快递和赠品上尽量选好一点的。