淘宝资讯

当前位置:主页 > 资讯中心 > 淘宝资讯 >

淘宝商家没有按照规定时间发货会有赔偿吗?

来源:未知 作者:admin 发布时间:2020-06-17 13:25

淘宝商家3天不发货有赔偿吗?根据淘宝规则规定,除了特定商品,基本上都是要求3天,也就是72小时发货的,但有些时候,我们却会碰到普通商品超过72小时也仍未发货的情况,那么淘宝3天不发货有赔偿吗?为了帮助大家解答淘宝3天不发货有赔偿吗?这个问题,小编特意资讯了相关专业人士。

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿,但是过程、手续会比较复杂。当然,小编还发现了,另外一种情况,就是卖家不发货,这属于成交不卖,这样才会有赔偿。